1. Conditions de Remboursement
Nous nous engageons à offrir des services et produits de qualité. Toutefois, en cas d’insatisfaction, les remboursements sont possibles sous certaines conditions.

Produits Physiques
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Services Spirituels (Consultations & Rituels)
Les services immatériels (voyance, rituels, consultations) sont personnalisés et exécutés à la demande. Aucun remboursement ne sera effectué après la réalisation du service.
En cas de problème technique empêchant la consultation (ex. problème de connexion), nous proposerons un report de séance.
2. Procédure de Demande de Remboursement
Pour toute demande, contactez-nous à Contact@zohouroidesesprits.com avec :

Votre numéro de commande.
Une description détaillée du problème.
Des photos du produit (si applicable).
Nous traiterons votre demande dans un délai de 5 jours ouvrés.

3. Exceptions
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de :

Produit utilisé, endommagé ou retourné incomplet.
Insatisfaction sur un service déjà rendu.
Non-respect des conditions mentionnées ci-dessus.
Pour toute question, contactez-nous à Contact@zohouroidesesprits.com